Müşteri destek hattı
Teslimden sonra da yanınızdayız. Garanti başvurusu, bakım talebi, derz dolgusu yenileme veya teknik bir soru için bize ulaşın.
Gebze / KocaeliFibo Yapı A.Ş.
08.00 – 18.00Planlı işlerde gece ve hafta sonu uygulama
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Garanti başvurusu
Teslim ettiğimiz zeminde garanti kapsamındaki sorunlar.
Destek talebiniz nasıl ilerler?
Talep
Form, telefon veya e-posta ile talebinizi ve fotoğrafları iletin.
Ön değerlendirme
Teknik ekibimiz bilgileri inceler, gerekiyorsa sizi arar.
Yerinde inceleme
Gerekli durumlarda sahaya gelir, nedeni tespit ederiz.
Çözüm
Garanti kapsamındaysa onarım planlanır; değilse yazılı teklif sunulur.
Teklif almak ne kadar sürer?
Keşif randevusundan sonra 1-2 iş günü içinde detaylı fiyat teklifi sunuyoruz. Acil zemin projelerinde aynı gün ön maliyetlendirme yapabiliriz.
Ücretsiz keşif hizmetiniz var mı?
Evet, Gebze ve çevresindeki projeler için ücretsiz saha keşfi yapıyoruz. Uzman ekibimiz zemin taşıma gücü, mevcut durum ve beton ihtiyacınızı analiz ederek en uygun çözümü belirliyor.
Beton dökümü sırasında üretimimi durdurmam gerekir mi?
Bölümlü çalışma planı ile üretiminizi aksatmadan döküm yapabiliriz. Gece vardiyası ve hafta sonu çalışma imkanlarımız mevcuttur.
Zeminimde çatlak oluşursa ne yapmalıyım?
7/24 destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Garanti kapsamındaki çatlak ve yüzey hataları 48 saat içinde saha ekibimiz tarafından değerlendirilir.
Ödeme koşullarınız nelerdir?
Projeye göre esnek ödeme planları sunuyoruz. Genellikle %40 avans, %40 teslimat ve %20 bakiye şeklinde çalışıyoruz.